P. Rico-Huracán Irma/Claro trabaja para ofrecer continuidad de sus servicios y aclara que la mayor parte de los problemas están asociados a la falta de energía eléctrica

San Juan, 7 sep (INS).- Claro activó su plan de recuperación a solo horas de paso del huracán Irma en la Isla.
La mayor parte de los problemas de servicio están asociados a la falta de energía eléctrica.
En la medida que la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) vaya recuperando el servicio en las torres de telecomunicaciones se normalizará la situación.
“Tenemos algunas de nuestras radios bases fuera de servicio por falta de electricidad, pero confiamos que se va a resolver en los próximos días. De otra parte, nos encontramos recibiendo reportes de postes y líneas y nuestra gente está en la calle trabajando desde temprano esta mañana”, explicó Enrique Ortiz de Montellano, presidente y principal oficial ejecutivo de Claro.
Añadió que “en Vieques no tuvimos problemas de señal y estamos arriba, sólo algunos árboles y ramas han dañado algunas estructuras, pero ya lo estamos evaluado. En Culebra tuvimos que bajar dos antenas, pero ya se están levantando nuevamente. En adicion, nuestros centros de llamadas están operando normal y ya abrimos centros de atención al cliente en los nueve centros comerciales que están operando hoy”.
La empresa exhortó a los ciudadanos a comunicarse a través de mensajes de texto, debido a que consumen menos energía y no saturan las redes de voz, las cuales deben usarse para llamadas de urgencia.INS
lp