P. Rico-OIPC solicita a la AEE explicar facturas de luz que cubren el período del paso de los huracanes Irma y María

San Juan, 12 dic (INS).- El director de la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC), José Pérez Vélez, solicitó hoy a la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) que explique a la población el proceso de facturación por el servicio tras el paso de los huracanes Irma y María.
El funcionario expresó que los consumidores tienen una “gran preocupación” en torno a sus facturas recién recibidas por el servicio de energía eléctrica correspondientes al período desde septiembre hasta noviembre.
Pérez Vélez dijo que aunque la AEE comunicó a los consumidores que otubre no sería facturado, “una gran cantidad de personas se ha comunicado con la OIPC para denunciar que sus facturas cubren un período de más de 90 días y con cantidades mayores a las que acostumbran a pagar, incluyendo estimaciones”.
«Es de suma importancia que se oriente al consumidor sobre la facturación enviada por el período que comienza en septiembre y culmina en noviembre, en momentos en que la agencia había indicado que el mes de octubre no sería facturado y que no se cobraría ningún cargo estimado. No obstante, continúan llegando facturas estimadas a los clientes para el mes de septiembre de 2017”, sostuvo.
Asimismo, el funcionario reiteró su solicitud a la AEE para establecer una moratoria a los planes de pago vigentes de los clientes residenciales al momento de los fenómenos atmosféricos.
«Tal y como lo han hecho otras industrias en Puerto Rico, la AEE debe otorgar una moratoria de al menos tres meses a los clientes con planes de pago para que éstos puedan recuperarse económicamente y cumplir con su responsabilidad», manifestó.
Pérez Vélez informó que clientes dueños de pequeños y medianos comercios también se han comunicado con la OIPC para reclamar que la AEE les exige pagar un cargo fijo, aunque no han recibido el servicio eléctrico por razones fuera de su alcance.
«Es importante que los clientes de tarifas comerciales sean exonerados de ese cargo fijo hasta tanto se reestablezca el servicio de energía en toda la Isla y éstos puedan comenzar a operar y recibir ingresos nuevamente. Esta situación del cobro de las tarifas comerciales, va estrechamente ligada a la pronta recuperación económica de nuestra Isla y al rápido despunte de nuestra economía», advirtió.INS
lp