R. Dominicana-Experto en innovación y creatividad cita las razones principales por la que muchas empresas fracasan

Santo Domingo, 3 sep (INS).- Gabor George Burt, estratega estadounidense en innovación y creatividad, considera que la razón principal por la que muchas empresas fracasan es porque sus ejecutivos creen que el mercado es un campo de batalla y se olvidan de las cosas que verdaderamente importan a los clientes.

Re-imaginar los límites, reinventar, pensar en el cliente, identificar un problema y proveer la solución para que puedan alcanzar el éxito en los negocios son algunas de las claves dadas por este experto a cientos de emprendedores dominicanos que se dieron cita en una conferencia ofrecida en un hotel de Santo Domingo.

Durante la conferencia, titulada “Dale forma a tu futuro: cómo re-imaginar los límites”, el autor del libro Slingshot y uno de los principales empleadores de la Estrategia Océano Azul (Ocean Blue Strategy), sostuvo que en la actualidad los emprendedores cuentan con un sinnúmero de accesos, oportunidades e información que pueden aprovechar para desarrollar su creatividad, imaginación y todo lo que puedan soñar.

“¿Dónde radica el éxito de empresas como Uber, la compañía de taxis más grande del mundo, que ofrece el servicio sin unidades de transporte? ¿O Alibaba, el coloso mayorista en línea que no posee inventario ni almacenes? ¿O Facebook, la plataforma multimedia más popular que no crea contenido?”, cuestionó el experto.

Burt dijo que “estas exitosas empresas y sus fundadores decidieron ir en contra de los modelos de negocios tradicionales y desarrollaron estrategias innovadoras que redefinieron cómo la gente se moviliza, compra o se comunica”.

“¿Por qué en el emprendimiento está el desarrollo del negocio? La idea de re-imaginar los límites tiene que ver con percibir nuevas formas para entrar a espacios comerciales en los cuales las empresas bien establecidas han perdido la visión. Hay que ser creativos para tener éxito, porque el mundo se está moviendo muy rápido”, sostuvo.

Durante la conferencia, el especialista señaló que emprender no se trata sólo de inventar o crear una idea o un producto nuevo, sino innovar, “ver todo lo que te rodea como un recurso potencial y un eslabón de construcción, es decir, qué puedo hacer para cambiar las cosas”.

Burt plantea en su estrategia Slingshot (tirapiedras) que hay tres claves que permiten crear negocios exitosos y de mucho potencial, señalando como primer paso identificar los “puntos de dolor” del público objetivo.

“El punto de dolor es un punto en la experiencia del cliente con usted que causa más frustración, más incomodidad, y cada experiencia tiene un punto bajo. Usted debe identificar la experiencia negativa y transformarla en un punto de encanto para que pase de lo peor a lo mejor y el público o cliente le dé su afecto o atención”, dijo.

En segundo lugar, manifestó que hay que expandir la definición de lo que se hace para descubrir nuevos espacios. Cualquier valor que se descubra hoy, el nuevo empresario debe pensar en cuánto más debe expandir su relación con su público.

Finalmente, sugirió aprovechar lo que él llama “el atajo de la innovación”. Sostuvo que “la innovación no es inventar, que no se tiene que inventar algo que no haya existido antes, porque  toma mucho tiempo, riesgo y recursos, y que en vez de esto, se deben reunir componentes que ya existen para hacer algo nuevo”.

El charlista fue presentado por Margarita Cedeño, vicepresidenta de la República, quien consideró que en el escenario global sólo el talento, la creatividad y la habilidad de cada quien podrá marcar la diferencia para emprendimientos exitosos.

“Continuamos brindado apoyo al emprendimiento y desarrollo de los negocios en nuestro país, trayendo expertos que aporten conocimientos pertinentes para ustedes, la generación que está moldeando el futuro de nuestro país”, señaló.

Cedeño también ofreció un almuerzo en el Palacio Nacional, donde el conferencista compartió con empresarios sus experiencias innovadoras vinculadas a la creatividad, con el interés de que estos las pongan en práctica.

De igual manera, Burt visitó el Centro Tecnológico Comunitario (CTC) de Boca Chica, zona Este de Santo Domingo, espacio al que calificó de “maravilloso”, por considerarlo un ejemplo de capacitación de jóvenes para su desarrollo, especialmente en las áreas de mayor demanda. INS

mv/aa