P. Rico-Oficina del Comisionado de Seguros señala que “no toleraremos dilaciones” en el pago de las reclamaciones tras ciclón María e informa que desembolsos han aumentado en último mes en 600 millones de dólares

San Juan, 26 ene (INS).- El comisionado de Seguros de Puerto Rico, Javier Rivera Ríos, aseguró hoy que se está siguiendo “bien de cerca” el desarrollo del pago de las reclamaciones realizadas por los aseguradores de propiedad en Puerto Rico tras el paso del huracán María.
Para lograr la atención rápida y certera de las reclamaciones por parte de los aseguradores, el comisionado de Seguros dijo que ha mantenido la fiscalización dentro de las propias compañías de seguros, asignando auditores a cada asegurador para velar por el proceso de ajuste y pago de las reclamaciones.
“Velaremos por que la resolución y pago de la reclamación se realice dentro del término establecido por ley para ello, haciendo énfasis en la atención ágil de las reclamaciones de los comercios y de los más vulnerables”, indicó Rivera Ríos.
Rivera Ríos explicó que este ha emitido varias órdenes de intervención contra aseguradores para auditar el manejo de reclamaciones y el cumplimiento con la carta normativa dirigida a dar prioridad al sector industrial, de servicios esenciales al público. Asimismo, el funcionario declaró que ha agilizado el proceso de obtención de licencias de ajustador de emergencia para atender el volumen de reclamaciones recibidas tras el paso del huracán María. También, indicó que ha destinado recursos especializados de su oficina para atender y resolver las quejas del público relacionadas al evento.
Rivera Ríos enfatizó en la atención al público por parte de su oficina, mediante un acuerdo colaborativo que éste recientemente logró con la Asociación Nacional de Comisionado de Seguros de los Estados Unidos (NAIC, siglas en inglés), a través del cual consiguió se destinara a Puerto Rico en su Oficina personal entrenado en atención de catástrofes de los estados a apoyar la labor que arduamente realizan los funcionarios de su agencia.
“No toleraremos dilación alguna injustificada de los aseguradores en la resolución de las reclamaciones”, sentenció Rivera Ríos.
El esfuerzo fiscalizador proactivo realizado por su agencia en el último mes logró aumentar en 600 millones el dinero desembolsado por los aseguradores para el pago de reclamaciones en Puerto Rico. “Esperamos que esa cantidad de dinero desembolsado a los consumidores asegurados se duplique en el próximo mes conforme se vayan resolviendo las reclamaciones,” añadió Rivera Ríos.INS
lp