P. Rico-Orientan al público sobre nueva ley de protección del consumidor

San Juan, 22 nov (INS).- La presidenta de la Comisión de Asuntos del Consumidor, Banca y Seguros de la Cámara de Representantes, Estrella Martínez Soto, anunció una campaña informativa para ilustrar a los ciudadanos sobre la Carta de Derechos del Consumidor, documento que se convirtió en ley luego de ser firmada por el gobernador Pedro R. Pierluisi en agosto pasado. 

“Los consumidores puertorriqueños cuentan ahora con la protección de la Ley 20 de 2021, que elevó a este rango a la Carta de Derechos del Consumidor, que existía como una medida del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). Cuando propuse este proyecto de ley, le sumamos el derecho a no discriminación y el derecho a ser protegido en los medios electrónicos, con el fin de atemperarlo a las nuevas realidades sociales y económicas”, dijo Martínez Soto.

La legisladora señaló que la Cámara ha producido un folleto que se está distribuyendo por personal de su oficina en las zonas comerciales, para que la ciudadanía conozca los detalles. 

A esto se suma una iniciativa en las redes sociales. 

Las personas pueden leer la ley en su totalidad mediante este link: https://www.lexjuris.com/lexlex/Leyes2021/lexl2021020.htm.

La Ley busca beneficiar al consumidor puertorriqueño proveyendo herramientas para orientar y educar sobre sus derechos.

Como parte del proceso legislativo, se hizo necesario actualizar el marco legal con las necesidades de todos los consumidores en Puerto Rico, al incluir el “derecho a ser protegido en los medios electrónicos y el derecho a no ser discriminado#”. 

“También la ley propone esclarecer, ampliar y establecer los derechos de las personas consumidoras, haciendo que sean reconocidas por todas las partes con competencia para atender los asuntos específicos de los consumidores. La Ley faculta al Secretario del DACO a referir cualquier violación de estos derechos, a los organismos, agencias o departamentos correspondientes”, indicó Martínez Soto.

Recordó que “en marzo pasado, durante la conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, honramos la importancia que tienen todas las personas que consumen bienes y servicios, estableciendo que los derechos básicos que nos han cobijado por años bajo el DACO, para que se convirtieran en Ley, ya que la Carta data del 1985. Una de mis misiones como legisladora es procurar la protección de los consumidores y vamos a continuar haciendo la labor”.INS

Lp