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Naji Khoury./Inter News Service
San Juan, 28 sep (INS).- Liberty Puerto Rico presentó hoy su nueva identidad corporativa, marca, logo y eslogan “Tu mundo, mejor conectado” para la oferta combinada de la compañía que incluye los servicios fijos, móviles y de televisión para consumidores y negocios en Puerto Rico.
“Para nosotros en Liberty, cada conexión cuenta. Al integrar los servicios móviles a nuestra oferta de productos, Liberty ahora es la compañía de comunicaciones, tecnología y entretenimiento más completa, ofreciéndole a los consumidores una mejor forma de vivir y de conectar con lo que más les importa, no importa donde estén, desde cualquier dispositivo, y mejor que cualquier otra compañía”, dijo Naji Khoury, presidente y principal oficial ejecutivo de Liberty Puerto Rico.
Añadió que “nuestra nueva identidad corporativa representa un nuevo comienzo, una nueva Liberty que traerá la mejor red, las mejores ofertas y los mejores servicios, todo bajo un mismo techo”.
De acuerdo con el ejecutivo, todas las operaciones estarán unificadas bajo el nombre de Liberty y su nuevo logo.
Su elemento principal es el ícono del “portal de conexión”, el cual representa la unión de los servicios de entretenimiento, internet y móvil.
También es un símbolo de la promesa de la compañía para llevar tecnología, innovación, servicios, ofertas y una experiencia al cliente que verdaderamente le provea a los consumidores con la mejor forma de conectar con lo que más valoran, dondequiera que estén, por ende el eslogan “Tu mundo, mejor conectado”.
El tono anaranjado representa energía y pasión y destaca la oferta de Liberty, mientras que el color azul ilustra la continuidad de dos marcas líderes de telecomunicación en Puerto Rico y el acceso global que la compañía provee a sus clientes.
Khoury explicó que los clientes de Liberty tendrán más de cien puntos de ventas y servicios a través de la Isla antes de que finalice el año para obtener servicios de banda ancha, televisión y móvil bajo un solo techo, más valor en productos y ofertas combinadas, canales digitales eficientes, consistencia en el servicio a través de los puntos de contacto para proveer la mejor experiencia al cliente e innovación constante.
El portavoz dijo que, comenzando hoy, Liberty presentará velocidades de banda ancha más altas para todos sus clientes existentes y nuevos, además del doble de la velocidad de banda ancha si el cliente también tiene los servicios móviles con la compañía.
Las opciones de servicio al cliente seguirán igual tanto para los clientes de fijo como de móvil.
Khoury destacó que las llamadas de clientes móviles pospago y de Liberty Business son manejadas ciento por ciento en Puerto Rico, mientras que las llamadas para servicio fijo son atendidas en Aguadilla y Luquillo, además de centros fuera de Puerto Rico. Liberty ha añadido canales de servicio al cliente innovadores como WhatsApp y Lila, la asistente virtual de la compañía, que los clientes pueden contactar enviando un mensaje de texto a través de WhatsApp usando el mismo número de servicio al cliente para los servicios fijos (787 355-3535).
Liberty Business, la división de negocios de la compañía, también presentó su nuevo logo e identidad. Ahora está más alineado con el logo corporativo con la diferencia del color verde como una continuación del logo anterior.
La división fortaleció aún más su oferta de productos de tecnología, telecomunicaciones y soluciones de publicidad que son hechas a la media de los negocios en todas partes de Puerto Rico.
Con el servicio móvil y aplicaciones integradas a la oferta de la división, Liberty Business ahora puede ofrecer beneficios adicionales a los clientes que activen tanto su servicio fijo como su servicio móvil con ellos.
Estos incluyen el doble de la velocidad de internet fijo en planes seleccionados cuando los clientes tienen o activan un plan móvil para sus negocios.
La combinación de la mejor red móvil con la red fija líder en la Isla ya le está brindando a los clientes de Liberty más cobertura, datos, confiabilidad de voz, velocidad y redundancia.
Liberty hoy cuenta con la mayor cantidad de fibra con cerca de 8,000 millas de fibra entre la red fija y la móvil.
La combinación de redes ofrece mayor redundancia.
En términos de capacidad, Khoury mencionó que la red fija ahora tiene el doble de capacidad y que la compañía ha llevado a cabo sobre 500 extensiones de capacidad para red móvil.
Además, dijo que la cobertura 5G ha seguido aumentando desde la adquisición el pasado mes de octubre, y ahora cubre el 95 por ciento de la población en Puerto Rico, Culebra, Vieques, y las Islas Vírgenes estadounidenses.
El ejecutivo dijo que la compañía invirtió cerca de 85 millones en mejoras a la red y la infraestructura durante la primera mitad del 2021, lo que representa un aumento de 160 por ciento comparado con el mismo periodo el año anterior.INS
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