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La empresa cuenta también con acuerdos con proveedores de distribución de combustible para asegurar diésel y gasolina en caso de una emergencia. /Inter News Service
San Juan, 1 jun (INS).- La empresa Claro dio a conocer hoy los detalles de su plan de contingencia, diseñado para proteger la extensa infraestructura de la empresa y asegurar continuidad de servicios de voz, banda ancha y televisión, fijos e inalámbricos ante el inicio hoy de la temporada de huracanes.
El plan incluye, entre otros, la distribución por toda la Isla de sobre 800 generadores –muchos de los cuales son nuevos– múltiples tanques de diésel de hasta 30,000 galones para suplir las oficinas centrales y demás equipos, y unidades remotas de servicio telefónico.
Además, todos los equipos están protegidos por un banco de baterías.
La empresa cuenta también con acuerdos con proveedores de distribución de combustible para asegurar diésel y gasolina en caso de una emergencia.
“Año tras año invertimos sumas millonarias para proteger nuestra planta externa y asegurar la continuidad de los servicios en casos de emergencia. Nuestro plan de contingencia es uno de los más robustos en la Isla, pues de nosotros dependen más de 1.6 millones de clientes residenciales y de negocio para seguir operando en una emergencia”, expresó Enrique Ortiz de Montellano, presidente y principal oficial ejecutivo de Claro.
La empresa confirmó que el 60% de sus cables están soterrados y se finalizó en 2019 el proyecto del despliegue de 184 kilómetros de fibra óptica adicionales, soterradas también.
Claro recomendó a sus clientes residenciales bajar la aplicación Mi Claro, donde se pueden realizar múltiples gestiones para servicios móviles, prepago o pospago, Internet y televisión como ver y pagar su factura, ver balances y cargos, adquirir servicios adicionales y tener contacto directo vía chat con un representante de servicio al cliente.
Mi Claro está disponible en las tiendas IOS y Android, o accediendo directamente al portal https://miclaro.clarotodo.com desde su computadora.
Los clientes de negocio/PYMES también podrán mantenerse conectados 24/7 durante una emergencia a través de Mi Claro Empresas accediendo a https://empresas.claropr.com/ para ver los detalles de sus cuentas, descargar y pagar facturas, recibir apoyo y chatear en línea.
Claro es proveedor líder en Puerto Rico y sirve a más de 1.6 millones de clientes residenciales y de negocio, entre los cuales se encuentran la policía, hospitales, el sistema de educación del país, hoteles y la banca.
La empresa cuenta con más de 17,500 kilómetros de cable de fibra óptica en todo Puerto Rico.INS
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