P. Rico-Abre centro de llamadas para estudiantes la UPR de Ponce

Ponce, 5 ago (INS).- La rectora de la Universidad de Puerto Rico (UPR) en Ponce, Tessie Cruz Rivera, anunció que el recinto comenzó las funciones de un centro de llamadas, que aunque fue previsto para atender el proceso de matrícula antes del inicio de clases del próximo 10 de agosto, continuará brindando servicios hasta finales del semestre.

“Nuestra misión administrativa es acercar todos los recursos tecnológicos y digitales para que nuestra comunidad universitaria tenga todas las alternativas posibles y con eficiencia lograr todos nuestros procesos. Aunque en un inicio esto se conceptualizó para atender la situación de educación virtual entendemos que debe mantenerse hasta finales del semestre para facilitar a nuestros estudiantes la comunicación con las oficinas administrativas”, sostuvo Cruz Rivera.

El centro de llamadas funciona en las oficinas de Admisiones, Registro y Oficina de Decana de Estudiantes en un horario de 8:00 de la mañana a 2:00 de la tarde.

La próxima semana comenzará a funcionar en las oficinas Actividades Extracurriculares, Asistencia Económica, Servicios Médicos, Consejería y el Departamento Atlético en varios horarios.

En un directorio que fue suministrado a la comunidad universitaria el centro de llamadas además brinda el nombre y el correo electrónico de las personas que estarán atendiendo las líneas telefónicas en cada oficina.

La inauguración del servicio coincide con el comienzo del periodo de matrícula el cual pretende ser de forma virtual.

“La matrícula será 100% virtual y ante esto utilizaremos la plataforma de Microsoft Teams para unificar el proceso. Se ha preparado una hoja informativa con tres pasos a seguir y con un horario de servicio a través de la plataforma”, indicó la rectora.INS

lp