P. Rico-Grupo automovilístico FCA destaca en la encuesta de Calidad Inicial de J.D. Power: Dodge se convierte en la primera marca estadounidense que consigue la posición número uno en 34 años del estudio

San Juan, 8 jul (INS).- El grupo automovilístico Fiat Chrysler Automobiles (FCA), que incluye la marca Dodge, hizo historia con su desempeño en el Estudio de Calidad Inicial 2020 de J.D. Power (IQS, siglas en inglés).

Dodge empató el primer lugar entre 31 competidores, convirtiéndose en la primera marca estadounidense que consigue la posición número uno en 34 años del estudio.

Dodge escaló siete posiciones de los resultados del IQS del año anterior.

Por otro lado, la marca Ram, también parte del grupo, subió de la posición número 21 obtenida el año pasado a la tres.

Y lo hizo gracias a la fuerza del nuevo producto, la rediseñada Ram 1500 y una línea de modelos significativamente mejorada en las “pickup” Heavy Duty.

Mientras que de 75 plantas en América, la de ensamblaje de Toluca, en México, obtuvo el reconocimiento Oro por la calidad de manufactura y la de Belvidere, en Illinois, logró la distinción Bronce.

En las plantas de producción se ensamblan algunos modelos marca Jeep, que son parte del grupo FCA.

El desempeño general de FCA subió cinco posiciones, llegando al cuarto lugar entre las 15 compañías evaluadas por J.D. Power.

Esta es la primera vez en la historia del estudio que FCA supera al promedio de la Industria. J.D. Power utiliza como medida los problemas reportados por cada 100 vehículos, y el total de 153 de FCA fue 13 veces menor que el promedio de la industria y 10 veces menor que su competidor más cercano.

“Estos resultados reflejan la actitud del equipo de hacer lo que sea necesario”, dijo Mark Champine, Responsable de Calidad de FCA Norteamérica.

Agregó que “estamos enfocados completamente en el cliente, y estos resultados refuerzan que estamos en el camino correcto. El equipo se sentirá inspirado, motivado y seguirá avanzando”.

FCA es un fabricante de automóviles global que diseña, produce y vende vehículos bajo una familia de marcas, que incluyen Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, FIAT, FIAT Professional, Jeep, Lancia, Ram y Maserati.

También vende piezas y brinda servicio bajo el nombre Mopar y opera en los sectores de componentes y sistemas de producción con las marcas Comau y Teksid.

FCA emplea cerca de 200,000 personas en el mundo.INS

lp