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San Juan, 5 jun (INS).- La empresa Claro dio a conocer hoy los detalles de su renovado plan de contingencia para la temporada de huracanes y demás emergencia, diseñado para proteger la infraestructura de la empresa y asegurar continuidad de servicios de voz, banda ancha y televisión, fijos e inalámbricos.
Claro sirve en Puerto Rico a más de 1.6 millones de clientes residenciales y de negocio, y cuenta con sobre 14,350 kilómetros de cable de fibra óptica en la isla.
El plan incluye la distribución de cerca de 900 generadores -muchos nuevos – múltiples tanques de diésel de hasta 30 mil galones para suplir las oficinas centrales y demás equipos, y unidades remotas de servicio telefónico.
Además, todos los equipos están protegidos por un banco de baterías. La empresa cuenta también con acuerdos con proveedores de distribución de combustible para asegurar diésel y gasolina en caso de una emergencia.
“Año tras año invertimos sumas millonarias para proteger nuestra planta externa y asegurar la continuidad de los servicios en casos de emergencia. Nuestro plan de contingencia es uno de los más robustos en la isla, pues de nosotros dependen más de 1.6 millones de clientes para seguir operando en momentos de crisis”, expresó Enrique Ortiz de Montellano, presidente y principal oficial ejecutivo de Claro.
La empresa confirmó que el 60% de sus cables están soterrados; sobre 90% soterrado en la red principal y se finalizó en el 2019 el proyecto del despliegue de 184 kilómetros de fibra óptica adicionales, también soterradas.
La empresa ofreció además una serie de consejos en caso de una emergencia:
- Asegurar que la batería de su celular esté cargada. También es conveniente tener una batería adicional cargada y un cargador de auto. Si el teléfono celular de la persona se queda sin carga, éste podrá visitar tiendas designadas de Claro alrededor de la isla para cargar gratuitamente su celular.
- Verificar la batería de su tableta o computadora portátil y mantenerla cargada en todo momento. Es conveniente tener una batería adicional en caso de que la falta de energía se prolongue. Recuerde que con su conexión de Claro a través del Internet se puede mantener comunicado e informado.
- Su plan de Claro Internet incluye telefonía fija, por lo que recomendamos adquiera un equipo alámbrico como resguardo de emergencia.
- Actualizar la lista de los números de emergencia más importantes, tales como familiares, amigos y vecinos más cercanos, y que éstos a su vez tengan sus números de contacto. Además, es recomendable tener los teléfonos en la lista de contactos del celular.
- En caso de necesitar el servicio 9-1-1, la persona deberá especificar su ubicación.
- Limitar el uso del servicio telefónico a llamadas de emergencia. INS
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