P. Rico-Coronavirus/Consumidores en América Latina y el Caribe hacen el cambio a los pagos sin contacto

San Juan, 30 abr (INS).- Durante el primer trimestre de 2020, cuando muchos países impusieron las restricciones necesarias para la distancia social, un número creciente de consumidores en América Latina y el Caribe recurrió a los pagos sin contacto para hacer sus compras necesarias.

Según un nuevo estudio de Mastercard, el 35% de las personas en la región indican que han aumentado el uso de pagos sin contacto, citando como ventajas la simplicidad, seguridad e higiene.

El estudio establece que el cambio en el comportamiento del consumidor es particularmente claro al momento de pagar, ya que las personas expresan su deseo de utilizar tarjetas sin contacto y sus preocupaciones con respecto a la higiene y la seguridad en los puntos de venta.

Los resultados de la investigación muestran que el impacto de la distancia social y otras normas de seguridad es profundo en el comportamiento de pago del consumidor, ya que el 56% de los latinoamericanos dijeron que son más conscientes de la suciedad del dinero en efectivo y el 84% de los latinoamericanos creen que el pago sin contacto es una forma más higiénica de pagar.

A su vez, se concluyó que desde el comienzo de la pandemia, más de la mitad de los consumidores en todo el mundo (63%) están usando dinero en efectivo con menos frecuencia, o no lo usan en absoluto.

Lo mismo ocurre en América Latina y el Caribe, donde en promedio el 66% de los consumidores usan el dinero en efectivo con menos frecuencia, o no lo usan en absoluto.

Igualmente, el 78% de los latinoamericanos indicaron que continuarán usando los pagos sin contacto incluso después de que termine la pandemia.

La creencia fue aún más fuerte entre los menores de 35 años, donde el 82% de la población aseguró un uso continuo después de que pase el Covid-19.

«A medida que vivimos la primera pandemia global en una era definida por la digitalización de nuestras vidas, los pagos con las tarjetas sin contacto han adquirido una nueva urgencia. Ha sido alentador y gratificante ver a nuestros socios en toda la región de ALC adoptar los cambios y la aceleración de la tecnología sin contacto. La tecnología está disponible, y está claro que el cambio que estamos presenciando en el comportamiento del consumidor está aquí para quedarse», dijo Walter Pimenta, vicepresidente sénior de Productos e Innovación, Mastercard de América Latina y el Caribe.

Los datos de Mastercard revelan un crecimiento de más del 40% en las transacciones sin contacto a nivel mundial en el primer trimestre del 20201.

Además, el 80% de las transacciones sin contacto tienen menos de 25 dólares, un rango que generalmente está dominado por efectivo.

América Latina, una región menos avanzada con respecto a la penetración de la tecnología sin contacto, vio un crecimiento exponencial en transacciones sin contacto de hasta un 500% en general desde marzo del año pasado.INS

lp