P. Rico-Coronavirus/Seguros Múltiples y Mapfre ofrecen servicios a sus clientes a través de Internet y teléfono

San Juan, 17 mar (INS).- Ante las medidas tomadas por el gobierno para evitar la propagación del Covid-19, la Cooperativa de Seguros Múltiples y Mapfre dieron a conocer las acciones tomadas para asegurar a sus clientes continuidad en sus servicios.

En Seguros Múltiples, los asegurados que necesiten contactar a la entidad para cualquier tipo de trámite podrán hacerlo a a través de TeleSeguros Múltiples, su aplicación móvil, su página web o en la red social de Facebook.

“Nuestro compromiso es con nuestros empleados y asegurados por lo que nos unimos al llamado del gobierno a que las personas se queden en sus casas para evitar la propagación del COVD-19. Es por esto que nuestras oficinas y sucursales permanecerán cerradas hasta que sea seguro reabrir las instalaciones para recibir a nuestros asegurados, pero asegurándoles que estamos disponibles para ellos a través de llamada telefónica, el app, el website o Facebook”, indicó Juan Lugo Meléndez, presidente de la empresa.

Mientras, el presidente de Mapfre, Alexis Sánchez, indicó que todas sus oficinas permanecerán cerradas, no obstante, todos los servicios se continuarán ofreciendo a los clientes.

“En Mapfre contamos con todas las herramientas tecnológicas necesarias para continuar operando y ofreciendo el servicio que nuestros asegurados necesitan, sobre todo en este momento que juntos enfrentamos una crisis sin precedente”, señaló Sánchez.

El ejecutivo explicó que entre las herramientas disponibles, se encuentran el portal del asegurado, www.mapfre.pr y el portal del Agente, www.mapfrepr.net.

A través de estos portales, se puede cotizar y emitir las pólizas de líneas personales, auto comercial y fianzas misceláneas.  Igualmente se pueden hacer notificaciones de pérdidas, ver el estatus de una reclamación y realizar pagos a través del Payment Center, entre otros servicios.  

“La salud y seguridad de nuestros asegurados y empleados es prioridad, por lo que pedimos que empleen estas alternativas para también gestionar documentos tales como certificados de cubiertas y cartas de pago, copias de pólizas, entre otros”, añadió Sánchez.INS

lp