P. Rico-Nuevo sistema mejora la rapidez y efectividad al contestar las preguntas de ciudadanos sobre datos estadísticos

San Juan, 28 ene (INS).- El Instituto de Estadísticas de Puerto Rico trabajó una nueva versión del sistema de contestar preguntas, con el propósito de automatizar y mejorar la rapidez y la efectividad de los procesos de responder las consultas de los ciudadanos sobre temas estadísticos.

El nuevo procedimiento permite a los gerentes y asistentes del Instituto ver en tiempo real las preguntas que emiten los ciudadanos y agilizar la manera de responderlas.

A través de la herramienta de Google Analytics, el sistema permite conocer aspectos como datos demográficos, datos geográficos, si el usuario utilizó una computadora o un celular, el navegador o browser utilizado, la compañía de Internet, entre otros.

«Utilizando este nuevo sistema, conoceremos mejor cuánto tiempo tardamos en contestar las preguntas, qué temas son más frecuentes entre los ciudadanos y qué recursos se requirieron para contestar. Además, la herramienta hace posible generar métricas de control de calidad, lo que permite al Instituto agilizar los procesos, hacer mejor uso del tiempo, del recurso humano y, por consiguiente, de los fondos públicos», expresó Orville M. Disdier, director ejecutivo interino del Instituto de Estadísticas de Puerto Rico.

Para utilizar el nuevo sistema de preguntas, las personas pueden enviar un correo electrónico a preguntas@estadisticas.pr o acceder directamente al enlace https://preguntas.estadisticas.pr/

Los interesados en conocer más sobre el Instituto de Estadísticas, pueden acceder la página web: www.estadisticas.pr. En las redes sociales a través de las cuentas de Facebook (@estadisticas.pr), Twitter (@EstadisticasPR) y Linkedin (Instituto de Estadísticas de Puerto Rico).INS

lp