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San Juan, 27 nov (INS).- La secretaria del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH), Briseida Torres Reyes, resaltó que durante el primer mes de operaciones del nuevo Centro Expedito de Certificaciones e Información (CECI), cientos de visitantes han hecho uso de la oficina, reduciendo el tiempo de espera para completar sus trámites en un solo lugar.
Según la titular de la agencia, “al 18 de noviembre, más de 800 personas habían visitado el CECI, para asuntos tan diversos como solicitud de certificaciones requeridas por los patronos, o consultas comunes a las unidades de Normas del Trabajo y Contribuciones. De esta forma, maximizamos nuestros recursos en beneficio de quienes nos visitan, y agilizamos procesos sencillos que antes tomaban más tiempo completar”.
Torres Reyes informó que el tiempo promedio de espera para los visitantes es de nueve minutos para recibir certificaciones y de 28 minutos si requieren alguna consulta o servicio asistido por los empleados asignados al CECI.
La oficina abrió sus puertas oficialmente el 18 de octubre y, hasta el momento, ha sido visitada por 816 personas.
En su mayoría, los servicios solicitados son certificaciones de Desempleo y Deudas (678), pero también se ofrecen servicios asistidos de Contribuciones, Normas del Trabajo, Seguro Choferil y SINOT, entre otros.
La oficina del CECI está ubicada en el vestíbulo del edificio Prudencio Rivera, sede principal del DTRH.
El lugar provee a los visitantes la oportunidad de obtener, en un solo lugar y de manera ágil y accesible, las certificaciones que expide la agencia, así como conseguir otro tipo de documentación e información ofrecida por personal de Contribuciones, Unidad Antidiscrimen y Normas del Trabajo.
Igualmente, algunas de las certificaciones que pueden tener los usuarios del CECI son Certificaciones de Desempleo, Certificaciones del Programa de Seguro por Desempleo y Seguro por Incapacidad; Certificaciones del Programa de Seguro Choferil; Certificaciones de Deuda y Solicitud de Número Patronal.
Además, contará con dos estaciones de autoayuda para las personas que interesen utilizar los servicios que ya están disponibles a través de Internet.INS
lp