P. Rico-Negociado de Telecomunicaciones anuncia presentación electrónica de documentos en procedimientos adjudicativos

San Juan, 6 feb (INS).- La presidenta del Negociado de Telecomunicaciones de Puerto Rico (Netpr), Sandra Torres López, informó sobre la disponibilidad de la pesentación electrónica de documentos en los procedimientos adjudicativos ante el Netpr.

La medida tiene el fin de uniformar los procesos y procurar mayor eficiencia.

Según establece la resolución 2019- OA-0001, a partir del 1 de marzo de 2019 el nuevo sistema de presentación de procedimientos adjudicativos será requisito para todas las compañías de telecomunicaciones, televisión por cable y satélite, así como compañías proveedoras del servicios de voz sobre protocolo de Internet interconectado (VOIP).

Sin embargo, explicó la presidenta, “para que no constituya un obstáculo a los consumidores que necesiten querellarse y no tengan los medios para la radicación electrónica, éstos tendrán la opción de utilizar la alternativa de radicación electrónica o cualquiera de las alternativas ya existentes, que consisten en la utilización del correo o facsímil, el formulario oficial disponible en la agencia, donde también pueden radicar personalmente cualquier documento”.

La nueva política del NET se establece en conformidad con la sección 6.2 (d) del Reglamento de Práctica y Procedimiento General, que señala que “toda querella entre compañías de telecomunicaciones o cable se presentará electrónicamente o utilizando cualquier medio establecido por el NET, conforme se desarrollen las nuevas tecnologías para las transacciones electrónicas.”

Los procedimientos se regirán por la orden administrativa emitida a esos fines.

“Para presentar los documentos por vía electrónica las compañías deberán registrarse en la página web www.jrtpr.pr.gov y crear su perfil. Los procedimientos se encuentran bajo la pestaña de ‘Información de Casos’ y la orden administrativa con los detalles del proceso también esta disponible en línea. En el NET continuamos transformando los procesos conforme se hacen disponibles nuevos medios tecnológicos al servicio de los ciudadanos,” manifestó la funcionaria.INS
lp