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Luis Fonsi y Carla Campos./Inter News Service
San Juan, 23 nov (INS).- La red social Facebook seleccionó la campaña “Ready to Enchant You”, creada por la agencia Koi Ixs, como caso de éxito a ser destacado en su plataforma.
La agencia desarrolló la campaña para la Compañía de Turismo de Puerto Rico, con el objetivo de restablecer la imagen de la Isla como destino y estimular el turismo, tanto nacional como del exterior, luego del paso del huracán María.
“Después del bombardeo de imágenes que dieron vuelta al mundo sobre la destrucción que padeció la isla con el embate del huracán, el país, para lograr comenzar un proceso de recuperación debía trascender el pedido de ayuda inicial y contarle al mundo que sus paisajes y su gente estaban listos nuevamente para recibir visitantes y reactivar la economía. El concepto diseñado por el equipo de KOI IXS atendía directamente la necesidad de derrotar la idea de una isla devastada para reinsertarse en el deseo del visitante potencial como un lugar atractivo, vibrante y acogedor que estaba listo para recibirles y deleitarles nuevamente”, explicó Edwin Miranda, principal ejecutivo de la agencia.
“Ready to Enchant You”, no solo era una campaña que mostraba la belleza de un paisaje en recuperación y el resultado del esfuerzo de los puertorriqueños, sino que también combinaba aspectos informativos al tiempo que iba dejando atrás la narrativa de la tragedia que la Isla experimentó para dar paso a la narrativa de la recuperación, elemento indispensable para la reactivación económica.
La efectividad de la campaña logró generar un incremento de 25 puntos en intención de visita a la Isla, 19 puntos en preferencia como destino de viaje y 15 puntos en recordación.
“Parte del éxito de esta campaña se logró utilizando nuestras herramientas y equipos para definir cómo generar contenido destinado a la audiencia específica, sus intereses y posicionarlo en su navegación diaria en Facebook. Esto fue clave para atraerlos, informarles que estábamos listos para recibirlos, y darles la mejor experiencia de vacación haciendo la inversión correcta destinada a la audiencia correcta”, indicó Claudio Chea, principal oficial digital.
Para conseguir estos resultados, la agencia utilizó a la estrella de pop Luis Fonsi para que representara a Puerto Rico como su embajador ante el mundo.
Con su éxito internacional “Despacito” como tema de una serie de videos cortos, Fonsi presentó un destino listo para recibir turistas llevando un mensaje consistente en el que se invitaba al turista potencial a vivir el encanto de Puerto Rico.
La serie de videos lograron con éxito mostrar la evidencia que el turista potencial necesitaba para considerar a Puerto Rico como su próximo destino para vacacionar.
Para lograr el mayor alcance, el equipo de Koi Ixs, junto con Grain Group -a cargo de la estrategia de compra de medios- optaron por pautar los anuncios en Facebook, Instagram y “Audience Network”, utilizando una estrategia de segmentación, unido a un mensaje y creativo visual contundente.
“Nuestra audiencia principal eran viajeros potenciales de las ciudades en Estados Unidos que tenían vuelos directos a Puertos Rico. La serie de contenido constaba de anuncios dedicados a la gastronomía, cultura, aventura y otros intereses que se identificaron entre las diferentes audiencias. Para lograr un impacto mayor y más efectivo a estos viajeros prospecto, creamos varias versiones de los videos, cada uno hecho a la medida de la audiencia específica. Estas audiencias, a su vez, se segmentaron por edad, género, ingreso y ubicación geográfica”, puntualizó Miranda, con relación a la inteligencia de mercadeo que la agencia puso en ejecución detrás de su robusta apuesta conceptual.
“La habilidad y la visión del equipo de trabajo, de combinar la segmentación de las audiencias en Facebook, con un creativo y mensaje poderosos, aumentó exponencialmente la relevancia y resonancia de la campaña. Aun más importante, esta estrategia ayudó al destino a lograr sus objetivos de marca así como de reservaciones durante el periodo de la campaña que corrió de febrero a junio de 2018”, añadió Ben Jurist, socio fundador de Grain Group.
Por su parte, Carla Campos, directora ejecutiva de la Compañía de Turismo de Puerto Rico, comentó que “la campaña de Facebook fue una herramienta poderosa y clave para restablecer el turismo en Puerto Rico. Demostró que la isla estaba lista, y esperando para recibir a los vacacionistas. Muchos hoteles comenzaron a operar en o cerca del 100% de ocupación durante el fin de semana de vacaciones que comenzó el 30 de marzo de 2018, evidencia de que el turismo está en un sólido rebote”.
La campaña “Ready to Enchant You” también fue galardonada este año con el SME de Oro durante los SME Digital Awards.INS
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