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San Juan, 20 nov (INS).- El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) anunció el lanzamiento de un portal digital mediante el cual tanto el comerciante como el consumidor podrán realizar más de una treintena de gestiones desde la comodidad de una computadora o sistema móvil sin necesidad de acudir físicamente a una agencia del gobierno.
A través del portal daco.pr.gov, el comerciante podrá presentar solicitudes de licencias, el registro de contratistas, mientras que el consumidor podrá presentar querellas, confidencias y consultas.
La iniciativa está en consonancia con la política pública del uso de la tecnología para maximizar la eficiencia y proveer orientación, información y servicios sin necesidad de largas filas.
El secretario Michael Pierluisi explicó que la plataforma permitirá la actualización continua del registro de detallistas de gasolina y gas licuado.
De igual forma, facilitará conocer de antemano cuándo cada equipo de pesar o medir necesite o le corresponda su próxima inspección.
Además, mediante un equipo de comunicación portátil que se proveerá a los inspectores de DACO, estos podrán recibir y calendarizar las solicitudes de servicios que el público someta en el portal cibernético, coordinar visitas para proveer el servicio solicitado, producir un informe oficial relacionado a la visita; emitir un aviso de infracción al instante, de ser necesario y emitir la factura por el servicio para el correspondiente pago por el solicitante.
“Hemos diseñado un sistema de navegación simplificada, limpio y fácil de usar, compatible con dispositivos móviles, que además dará acceso a noticias, alertas, órdenes, leyes, reglamentos e interpretaciones del secretario. El funcionamiento de la plataforma es por medio de una nube, lo que facilita la continuidad del servicio”, agregó el secretario.
Desde el portal, entre otros, se podrán presentar desde ya las siguientes solicitudes: licencia para urbanizador o constructor; licencia de agencia de cobro, licencia de hospedaje para estudiantes, licencia de operador de área de estacionamiento, ingreso al Registro de Contratista, licencia de agencia rectificadora de crédito, ingreso al Registro de Garantías de Vehículos de Motor, certificación para ajuste de tarifa eléctrica al amparo de la Ley 199 de 2008, ingreso Al Registro de Garantías de Equipos de Asistencia Tecnológica e ingreso al Registro de Propietarios, Corredores y Empresas de Bienes Raíces.
También podrá presentarse la solicitud de ingreso al Registro de Propietarios que se Dedican a la Venta de Bienes Inmuebles Localizados fuera de Puerto Rico, licencia para urbanizador o constructor turístico, ingreso al Registro de Detallistas de Combustible, ingreso al Registro de Detallistas de Gas, licencia o renovación de licencia de pesador público autorizado, licencia o renovación de licencia de mecánico registrado, ingreso al Registro de Manufactureros e Importadores de Cemento para Uso en Puerto Rico; licencia para operador de mercados de descuentos, además de la solicitud inicial, complementaria y final de Registro de Apartamentos.
En tanto, la principal oficial de Innovación del Gobierno, Glorimar Ripoll Balet, comentó que “tanto el consumidor como el comerciante deben tener herramientas convenientes a la mano para hacer sus trámites, y conocer y hacer valer sus derechos. Con las complicaciones del día a día, no resulta práctico tener que acudir a agencias a orientarse o a presentar sus reclamos”.
Ripoll Balet afirmó que “confiamos en que esta nueva herramienta sea de gran utilidad, sobre todo de cara a las ventas especiales del madrugador, las ventas navideñas y, por supuesto, en las ventas durante todo el año”.INS
lp