P. Rico-Empresa MSO reconocida por cuarto año consecutivo con el premio Elite a nivel de EEUU, como parte de la encuesta Standards of Excellence

San Juan, 2 nov (INS).- MSO of Puerto Rico (MSO), empresa dedicada a la administración de entidades del cuidado de la salud, fue reconocida por cuarto año consecutivo con el premio Elite a nivel de EEUU, como parte de la encuesta Standards of Excellence, auspiciada por America’s Physician Groups (APG).

MSO fue pionera en crear un modelo de negocio que ha evolucionado la práctica médica y el cuidado de salud de los pacientes en Puerto Rico, aseguró Raúl Montalvo, presidente de la empresa.

Agregó que la fórmula de negocio ha permitido elevar los estándares en calidad, anclar y desarrollar una cultura de servicio integral, con el objetivo de que la operación sea más costo-efectiva, mejore la calidad en servicio y aumente la satisfacción, tanto de sus 9,000 proveedores médicos, como de los 450 mil afiliados y beneficiarios que estos atienden en la Isla.

El ejecutivo de la compañía indicó que como parte de su modelo de negocio, MSO se destaca por sus altos estándares en el servicio al paciente y por sus innovadoras iniciativas dentro de la práctica médica en la Isla.

Entre estas resalta un programa integrado de manejo coordinado en conjunto con los proveedores de la red para que el paciente reciba el acceso, atención y cuidado individualizado que apoyan la calidad y eficiencia en servicio, un programa avanzado de apoyo grupal de cuidado primario que permite revitalizar la disciplina del cuidado primario y otro de responsabilidad y transparencia para el manejo de la información objetiva sobre el desempeño, servicio al paciente y el cumplimiento con las regulaciones.

También maneja un programa de tecnología de la información que provee un canal para el manejo de la información precisa y procesable en apoyo a decisiones clínicas.

Montalvo indicó que “nuevamente comprobamos que el trabajo en equipo, el enfoque en la calidad y en la buena experiencia del paciente dan resultados. Trabajamos de la mano con los proveedores, promoviendo continuamente la calidad en todos los aspectos del cuidado del paciente, asegurando además el uso eficiente de recursos y la sana administración”.

La APG es una asociación profesional que abarca a más de 300 grupos médicos, asociaciones de práctica independiente y sistemas de cuidado integrado de salud en los Estados Unidos y Puerto Rico. MSO of Puerto Rico provee apoyo administrativo a organizaciones de cuidado de la salud, entre las cuales se destaca MMM Healthcare, líder en el mercado Medicare Advantage en la Isla.INS
lp