P. Rico-Dish ayuda a Clientes y comunidades de la Isla

Guaynabo, 10 oct (INS).- La empresa Dish informó que ayuda a sus clientes y lleva ayuda a distintas comunidades de Puerto Rico, tras el devastador paso del huracán María, el pasado 20 de septiembre.
“El daño producido por el huracán María ha sido inimaginable y queremos aclarar que a
nuestros clientes no se les cobrará durante el tiempo que no estén recibiendo nuestros
servicios,” dijo Reynaldo Pagani, director general de Dish en Puerto Rico.
Añadió que, “en este momento, nuestra máxima prioridad es asegurar que nuestros clientes, empleados y distribuidores estén seguros y reciban la asistencia que requieran, al tiempo que estamos contribuyendo para entregar servicios de internet satelital a los lugares de asistencia que más lo requieran”.
Dada la magnitud de destrucción después del huracán María y la falta generalizada de energía, Dish está interrumpiendo temporalmente el servicio de televisión para la mayoría de los clientes afectados en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
Esto garantiza que no se cobrará a los clientes por los servicios de TV que no puedan recibir.
Si un cliente no desea que su servicio sea interrumpido, o si desea reanudar su servicio de TV antes de que DISH dé por finalizada dicha interrupción temporal, puede llamar a Dish al 1-888-213-5727 para solicitar asistencia en español o en inglés, o pueden enviar un correo electrónico a connect@dish.com.
Los clientes en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos podrán recibir créditos por el tiempo que estén sin servicio, y tienen la posibilidad de analizar su situación específica con un
representante del servicio al cliente.
Dish no cobrará para las reparaciones oreemplazará los platos satelitales y otros equipos relacionados dañados por la tormenta.
Los técnicos restaurarán e instalarán los servicios de Dish a medida que se declare a las localidades como seguras y se disponga de energía eléctrica.
“Al mismo tiempo que brindamos asistencia a nuestros clientes, Dish Cares, nuestro programa de responsabilidad social corporativa, está apoyando los esfuerzos de recuperación con importantes herramientas de comunicación para beneficio de toda la comunidad”, agregó Pagani.
Dish Cares, en asociación con Information Technology Disaster Resource Center (ITDRC), está trabajando para proporcionar banda ancha satelital en las áreas más
golpeadas.
En la actualidad ITDRC está operando desde las oficinas de Dish Puerto Rico y, hasta ahora, los equipos han instalado HughesNet (un socio de internet de
Dish) en un hospital en Cataño, un cuartel de bomberos en Moca, una escuela en Ponce y un centro de comando móvil en Utuado.INS
lp