P. Rico-Abogan para que facturación del servicio de agua sea por lectura de contador

San Juan, 29 jun (INS).- Durante el proceso parlamentario de hoy en la Cámara de Representantes se recibió el segundo y el tercer Informe Parcial de la R. de la C. 54, que investigó la legislación y reglamentación aprobada que proteger los derechos de los consumidores, los procedimientos, y que en este caso atendió las preocupaciones de los consumidores sobre las facturas recibidas de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), que reflejan un consumo mayor al real.

La representante Yashira Lebrón Rodríguez sostuvo en el Informe que la facturación del servicio debe ser conforme a la lectura de los contadores, salvo circunstancias extraordinarias, y que se deben realizar auditorías periódicas para evaluar el método utilizado para generar las facturas (lectura o estimado) y las razones por las cuales se realizaron las facturas estimadas durante la crisis causada por los huracanes Irma y María.

Según Lebrón Rodríguez, “entre las principales razones por las que los abonados reclaman sus facturas se encuentran: reclamaciones de acreditación de mayor número de días por falta de servicio; lectura incorrecta y la realización de facturas estimadas; se deben realizar estudios dirigidos a buscar soluciones a estos problemas para disminuir la cantidad de facturas reclamadas en la AAA”.

Precisamente, la oficina de las alianzas público-privadas vio una oportunidad para poner al día los antiguos contadores de la AAA y se promueve una app para que se encargue de renovarlos y hacer las lecturas. INS

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