Inter News Service Agencia de Noticias
Vistas de la jornada de capacitación sobre la Certificación ISO realizada por el Tribunal Superior Electoral. (Fotos TSE). Inter News Service
Santo Domingo, 18 dic (INS).-El Tribunal Superior Electoral (TSE) realizó una jornada de capacitación sobre la Certificación ISO 9001-2015 (International Organization for Standardization, en inglés), orientada a fortalecer el sistema de gestión de la calidad y promover la mejora continua de los procesos institucionales.
La actividad formativa fue impartida por la ingeniera Camila Cury, representante de la empresa CCURY Consulting especializada en consultoría y acompañamiento en sistemas de gestión de la calidad, según un comunicado de prensa servido a los medios por la Dirección de Relaciones Públicas del Tribunal Superior Electoral.
Durante la jornada se abordaron los fundamentos de la norma ISO, destacando que es un organismo foráneo que desarrolla estándares aplicables a organizaciones de cualquier tamaño o sector, con el fin de garantizar la calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
En el entrenamiento se explicaron los fundamentos de la International Organization for Standardization, destacando la importancia de normas como modelo para desarrollar, implementar y dirigir sistemas de gestión de la calidad en las empresas.
Los participantes recibieron orientación sobre las normas ISO 9000, la cual proporciona un modelo para desarrollar, implementar y dirigir sistemas de gestión de la calidad en las empresas.
Asimismo, se explicaron las principales características del sistema, entre ellas el enfoque a procesos, la compatibilidad con otros sistemas de gestión, la participación de los grupos interesados y el mecanismo de evaluación y mejoramiento continuo para el fortalecimiento institucional.
El encuentro incluyó la presentación de los principios de la gestión de la calidad en los que se basa esta norma entre ellos el enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora continua, toma de decisiones basada en evidencias y gestión de las relaciones.
De igual forma, se presentó la estructura de la norma bajo el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), destacando su aplicación como herramienta para el apoyo y operación, la evaluación del desempeño, la optimización de los procesos internos y la mejora en la prestación de los servicios ofrecidos por el tribunal colegiado. INS
mv
