P. Rico-Apagón/Llaman a clientes a exigir una facturación justa tras la falla en el servicio eléctrico

San Juan, 8 abr (INS).- Los representantes del Partido Popular Democrático (PPD) Estrella Martínez Soto, Ángel Matos García y José Rivera Madera les recordaron a los ciudadanos que la ley 143 del 11 de julio de 2018 establece “una facturación justa, razonable y transparente de los servicios públicos esenciales en situaciones de emergencia”, por lo que los clientes deben exigir justicia en la próxima factura de LUMA.

“Esta ley del exsenador Miguel Romero busca hacerles justicia a los consumidores y que la agencia, en este caso LUMA, no intente cobrarles a los puertorriqueños su incompetencia y negligencia. La mayoría de los clientes ya van para 24 horas sin el servicio. Sin embargo, cuando llegan las facturas, los ciudadanos no ven ninguna reducción en los cargos”, dijo Matos García.

Entre otras cosas, la ley tiene el propósito de declarar como política pública del gobierno la facturación justa, razonable y transparente de los servicios públicos esenciales durante situaciones de emergencia. Las interrupciones prolongadas de servicio que puedan ocurrir a raíz de situaciones de emergencia no serán razón para la facturación de cargos fijos o cargos por consumo que impliquen que el cliente tenga que pagar por un servicio esencial que no fue provisto.

Se dispone que la AEE y la AAA no podrán facturarle a un cliente cargo alguno si en la totalidad de un período de facturación este no contó con un servicio público esencial y la factura deberá reflejar cero dólares con cero centavos (0.00). En el caso de la AEE, se dispone que la Comisión de Energía podrá establecer mediante reglamento la forma en la que se aplicará esta prohibición.

Martínez Soto exhortó a los consumidores a orientarse y no pagar por el servicio que no reciban. “Los consumidores deben conocer los derechos que tienen. Desde la legislatura estaremos pendientes para que no se les cobre de más. Las facturas deben revelar el consumo exacto, ni más ni menos”.

Mientras, Rivera Madera recordó la emergencia que sufrieron los ciudadanos en el sur tras los temblores, cuando muchos ciudadanos sufrieron la falta de energía.

“En el área sur sufrimos la emergencia de los temblores en el que muchas comunidades se quedaron sin energía y de igual manera estuvieron atentos a sus facturas para que el cobro de sus servicios fuera el correcto. Nuestro llamado en esta ocasión es a que, si ven un cobro que no les corresponde, levanten su voz y hagan valer sus derechos”, afirmó.

Asimismo, si el cliente recibió el servicio público esencial en parte del período de facturación concerniente, se prorrateará cualquier cargo fijo de manera que se pueda descontar cualquier período en el que no se ofreció el servicio debido a una situación de emergencia. INS

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