P. Rico-DACO advierte sobre problemas en varios “shoppers” que anuncian ventas especiales

San Juan, 21 nov (INS).- Por tercer fin de semana consecutivo, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) se encuentra fiscalizando las ventas especiales celebradas como preámbulo al “Viernes Negro”, y los funcionarios han identificado errores en las advertencias incluidas en los “shoppers” de varios comercios, las que son contrarias a la normativa vigente.

“Todo comercio que anuncie un producto o servicio a precio especial debe asegurarse de tener el mismo en cantidades suficientes para responder a la demanda razonablemente anticipada”, explicó el secretario del DACO, Edan Rivera Rodríguez, quien aclaró que la norma aplica a todo tipo de bien, “y tiene por objetivo evitar que se usen productos como carnada”.

Rivera detalló que, de no poder responder a la demanda razonablemente anticipada, se podrá limitar la oferta únicamente si el anuncio cumple con cada uno de los siguientes requisitos: Indica clara y adecuadamente la cantidad disponible por tienda; Establece una condición en cuanto a la fecha de terminación de la venta; y divulga el tiempo mínimo en términos de días u horas.

“Si se opta por garantizar la disponibilidad del producto por un tiempo mínimo, si la mercancía se agota antes el comercio vendrá obligado a ofrecer un raincheck o un producto sustituto. La opción de una u otra alternativa será siempre del consumidor”, indicó el secretario.

Agregó que “contrario a lo que dispone la normativa vigente, la División de Anuncios Engañosos del DACO se ha percatado de que los ‘shoppers’ de varias ventas especiales están limitando los productos en oferta sin responder a la demanda razonablemente anticipada; y, además, señalando erróneamente que el consumidor no tendrá derecho a vales o productos sustitutos”.

Según Rivera “al momento hemos podido resolver todas las confidencias que nos han llegado, pues los comercios han estado en disposición de proveer a los consumidores los remedios solicitados. Pero la idea es que corrijan la práctica para no generar confusión; y, además, para evitar la imposición de multas”.

Todo consumidor que desee reportar una confidencia o requiera algún tipo de asistencia, puede contactar a personal de la agencia a través de la página www.daco.pr.gov , o escribiendo al correo anunciosengañosos@daco.pr.gov , o al buzón de entrada de la página de Facebook, DACO A TU FAVOR. INS

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