P. Rico-Mayagüez establece centro único de servicios por intermedio de línea telefónica

Mayagüez, 28 ago (INS).- El municipio de Mayagüez estableció un centro único de servicios a través de la línea telefónica 787-808-8888, que será el punto de contacto unificado para el ciudadano, donde se registrará y canalizarán todas las peticiones de servicio.

Carlos Sánchez, director de Sistema de Informática, sostuvo que el Centro Digital de Atención Ciudadana (Cedac) operará a través de un sistema efectivo de los pedidos de servicios, utilizando las herramientas tecnológicas más eficientes.

Según  Sánchez, el Cedac “permite mantener un registro histórico de actividades, solicitudes y tareas realizadas por cada departamento. La prioridad es proveerle al pueblo acceso a servicios de alta calidad, utilizando los recursos tecnológicos del presente”.

Añadió que “con este servicio vamos a maximizar la atención al ciudadano, nos permitirá crear unos protocolos de servicios donde mediremos los tiempos de ejecución, se identificarán recursos asignados, órdenes de trabajo, estatus, gastos y documentación”.

El Cedac tendrá un horario presencial de 8:00 AM a 4:30 PM de lunes a sábado, luego de las 4:30 PM el 787-808-8888 será atendido por el retén de la Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias. Los domingos y días feriados también se atenderá desde esta oficina.

Los números de emergencia en los Departamentos de Policía municipal, La Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias, Bomberos municipales y Emergencias Médicas municipales seguirán funcionando como de costumbre y atendiendo las emergencias de cada departamento.

“Con esta herramienta  nos aseguramos que las peticiones y querellas de los ciudadanos sean procesadas”, explicó el alcalde José Guillermo Rodríguez. INS

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