P. Rico-Coronavirus/Oriental anuncia restricciones en horario de sus sucursales y en el manejo de las visitas

San Juan, 26 jul (INS).- Oriental anunció hoy que a partir de mañana realizará cambios en los horarios de operaciones de sus sucursales y modificaciones en el proceso del manejo de las visitas.

Las sucursales con autobanco ofrecerán servicio de lunes a viernes hasta la 1:00 PM y únicamente con cita previa, para servicios como reemplazo de tarjetas o buscar tarjeta provisional. Los clientes deberán esperar en sus autos, hasta que un oficial del banco les dé acceso a la sucursal.

No se permitirán transacciones dentro de la sucursal sin cita previa. Los carriles del autobanco operarán en horario regular.

Las sucursales sin autobanco operarán únicamente los lunes, miércoles y viernes, de 9:00 AM a 1:00 PM, y los clientes deberán esperar en sus autos hasta que un oficial del banco les dé acceso a la sucursal.

Mientras, las sucursales que ofrecen servicio los sábados abrirán hasta la 1:00 PM, únicamente con cita previa y para servicios tales como reemplazo de tarjetas o buscar tarjeta provisional. Para otro tipo de transacciones los clientes deben usar el autobanco.

Para conocer la lista de sucursales puede acceder a orientalbank.com.

“En Oriental estamos conscientes del aumento de casos de Covid-19, y nos unimos a la solución, ofreciendo alternativas para salvaguardar la seguridad y salud de nuestros empleados y clientes. Continuamos tomando medidas para que nuestros clientes puedan atender sus asuntos bancarios, pero de una manera segura”, explicó Idalis Montalvo, vicepresidenta de Mercadeo de Oriental.

Agregó que “antes de que llegue la fecha de la cita, un representante de la sucursal se comunicará con el cliente para verificar la necesidad y asistirle por teléfono para que el cliente no tenga que visitar la sucursal. De no poder resolver la situación del cliente por teléfono, se procederá con la cita. Es una forma de minimizar el contacto físico y seguir buscando soluciones”.

Los clientes de Oriental tienen la opción de realizar sus transacciones a través de la Banca Online y Banca Móvil, que les provee acceso a sus cuentas 24/7. Además, tienen la opción de realizar sus transacciones a través de los cajeros en vivo, sus depósitos desde su celular a través de FOTOdepósito y en ATM’s con el servicio de Depósito Rápido y Cardless Cash, que minimiza el contacto con las máquinas.

Asimismo, los centros de servicio continuarán ofreciendo servicio en el siguiente horario:

-Clientes con cuentas originadas en Oriental pueden llamar al 787-620-0000 o al 1-800-981-5554, lunes a viernes de 7:00 AM a 7:00 PM, y sábados de 8:00 AM a 5:00 PMm.

-Clientes con cuentas originadas en Scotiabank Puerto Rico y USVI pueden llamar al 787-766-4999, lunes a domingo, 24/7.

Por último, la ejecutiva recalcó que en todas las sucursales se continuará tomando la temperatura a todo cliente que las visite para servicio. Además, es importante que utilicen mascarilla en todo momento.

Para conocer más detalles y actualizaciones sobre horarios y servicios, los clientes pueden acceder https://orientalbank.com/es/coronavirus/ . INS

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