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La institución bancaria opera con normalidad sus servicios en línea. Inter News Service
San Juan, 3 May (INS).- Banco Popular notificó que el servicio que permite que los clientes puedan acceder la aplicación móvil de Mi Banco, se encuentra restablecido después de verse afectado por varias horas el sábado.
De esta manera los clientes de la institución podrán ver sus balances actualizados, transacciones y efectuar pagos y transferencias como de costumbre.
“Nuestro proveedor de servicios, Evertec, nos informó en la mañana (del sábado) que un alto volumen de conexiones concurrentes al sistema causó una avería que afectó varios servicios, incluyendo Mi Banco Móvil y ATH Móvil”, indicó Camille Burckhart, vicepresidenta ejecutiva y principal oficial de Informática y Estrategia Digital, al lamentar los inconvenientes que esto les haya ocasionado, al tiempo que agradeció “la confianza que diariamente depositan en nosotros”.
De igual forma, la institución informó que en la noche del viernes recibieron del Departamento de Hacienda los primeros depósitos del estímulo federal (Pago de Impacto Económico) por la emergencia del Covid-19.
“Hicimos unos ajustes en nuestros procesos y logramos que más de 148,000 clientes tuvieran disponibles sus fondos, totalizando 254 millones de dólares en créditos de Hacienda”, dijo Burckhart.
Explicó que “para asegurar que nuestros clientes puedan utilizar ese dinero para cubrir sus gastos y necesidades esenciales, aquellos clientes que tengan cuentas en sobregiro recibirán un crédito temporal sobre este”.
La vicepresidenta ejecutiva y principal oficial de Informática y Estrategia Digital de Popular estableció que con este crédito se evitará que los fondos recibidos se utilicen para cubrir esa deuda con el Banco”.
Para verificar sus balances pueden utilizar la aplicación de Mi Banco, visitar www.popular.com, utilizar cualquiera de las ATMs de Banco Popular, o llamar a Telebanco al 787-724-3650. INS
ndc
