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San Juan, 29 abr (INS).- El secretario interino de la Familia, Eddie A. García Fuentes, anunció hoy la disponibilidad de la plataforma (www.ebtpr.com) para los participantes del Programa de Asistencia Nutricional (PAN) y los programas de la Tarjeta Única que brinda los servicios de ASUME (Administración para el Sustento de Menores) conozcan sus balances y realizar consultas, entre otros servicios.
Como parte de los esfuerzos de continuidad del Departamento de la Familia durante la emergencia, los participantes del PAN y todos los programas en Tarjeta Única que reciban fondos a través de Electronic Benefit Transfer (EBT) pueden utilizar la plataforma para ver el balance de sus depósitos, ver transacciones de depósito directo o el estatus de este servicio.
También podrán descargar la información de sus transacciones y acceder mensajes de la agencia publicados en el Boletín Informativo o enviados a su Buzón Personal.
“Continuamos adaptando nuestros servicios y con este tipo de herramienta podemos canalizarlos más eficientemente”, expresó el funcionario.
García Fuentes explicó que “tenemos miles de consultas al día y muchas de ellas los participantes van a poder resolverlas directamente a través de esta plataforma que está disponible 24/7. De esta forma reservamos servicios como el 311 para llamadas sobre solicitudes del PAN y otros asuntos prioritarios durante esta emergencia”.
El funcionario manifestó que la plataforma está disponible a través de computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes y tiene los servicios tanto en español como en inglés.
Los usuarios pueden registrarse completando un formulario según el programa al que pertenecen y creando una cuenta con un correo electrónico, una contraseña y el número de Seguro Social utilizado en su cuenta de beneficios EBT.
Se recomienda acceder el portal desde los siguientes navegadores: Explorer, Edge, Chrome, Firefox & Safari. Puede acceder desde su PC, tableta o teléfono inteligente. INS
ndc