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San Juan, 9 abr (INS).- Oriental informó que, siguiendo las instrucciones ofrecidas por el gobierno de Puerto Rico, a consecuencia del Covid-19, sus sucursales, centros de servicios y oficinas centrales permanecerán cerradas el sábado, 11 de abril.
Como de costumbre, el viernes, 10 de abril (viernes santo) y domingo, 12 de abril (domingo de pascua), también permanecerán cerrados, informó la institución bancaria.
Por otra parte, Oriental informó que ha tomado las medidas necesarias para que los centros de contacto puedan operar el sábado, 11 de abril, de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.
El personal estará trabajando de manera remoto, con las medidas de seguridad para garantizar la privacidad del cliente.
Los clientes que necesiten asistencia podrán comunicarse al 787.620.0000, mientras que los clientes comerciales se pueden comunicar al 787. 620.PYME (7963), dentro del mismo horario.
Oriental exhorta a sus clientes a mantenerse conectado a través de Banca Online y Banca Móvil, que les provee acceso 24/7.
Clientes originales de Oriental con el sistema automático de voz (787.622.6800) pueden acceder a sus balances, hacer pagos, transferencias entre cuentas y verificar sus transacciones y cheques pagados, entre otros servicios 24/7 y hacer depósitos desde su celular a través de Fotodepósito.
Clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden llamar al 787.766.4999 para acceder el sistema automático de voz.
El lunes, 13 de abril, los clientes podrán continuar haciendo sus transacciones necesarias a través de los autobancos de las sucursales que están abiertas hasta las 3:00 de la tarde.
Para recibir servicios, como el reemplazo de tarjetas o reclamaciones, el cliente deberá coordinar una cita a través de orientalbank.com, bajo la sección de Contáctanos y podrá seleccionar su sucursal y el horario de preferencia; se ofrecerá servicio hasta la 1:00 de la tarde.
Además, los clientes podrán utilizar la red de cajeros en vivos (ITMs) que les ofrece acceso adicional a sus cuentas a través de los carriles de autobancos y localidades seleccionadas.
Por seguridad de los empleados y clientes, aquellos clientes que necesiten recibir servicio dentro de la sucursal será requerido el uso de mascarillas.
Para conocer el detalle de las sucursales que están abiertas y todas las actualizaciones de horarios y servicios, el cliente debe visitar orientalbank.com/es/coronavirus/. INS
ndc