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San Juan, 7 feb (INS).- La ombudsman de Puerto Rico, Iris Miriam Ruiz Class, reaccionó sorprendida por la postura de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) acerca de que el crédito para el abonado en la nueva tarifa permanente no significaría necesariamente ahorros en la factura de los abonados.
La ombudsman manifestó que tras los cálculos realizados por el Negociado de Energía, que determinó una sobrefacturación de la AEE en cerca de 51 millones de dólares desde enero de 2017, no ve “cómo es posible que la División de Servicio al Cliente de la corporación diga que duda que haya economías para el consumidor”.
La procuradora del Ciudadano insistió en que la aritmética simple que aplica es que “si me debes 50 millones, me los tienes que devolver. ¿Cómo es posible que el abonado siga siendo el que le deba a la corporación? Y sé que el director ejecutivo de la AEE, José Ortiz, estará en sintonía con los reclamos del pueblo”, apuntó.
En junio de 2016, el Negociado de Energía aprobó una tarifa provisional para la AEE que encareció el costo del kilovatio-hora (kWh) en 1.299 centavos. Ese aumento entró en vigor de inmediato para subsanar la falta de liquidez en la AEE.
Pero en enero de 2017 se determinó que la AEE había sobreestimado su déficit por 45 millones, por lo que sustituyó la tarifa provisional por una permanente de 1.025 centavos por kWh o 21% más baja.
La AEE pidió una reconsideración y el Negociado encontró que el déficit seguía sobreestimado por seis millones, por lo que ajustó la tarifa permanente a 0.9948 centavos por kWh o 23.7% más baja que la provisional.
La también presidenta de la Federación Iberoamericana del Ombudsman (FIO) insistió en que su oficina estará muy pendiente de todo el proceso y aunque el marco regulatorio recae ahora bajo el Negociado de Energía, siempre estará atenta “para ayudar al ciudadano a defender sus derechos”.
“El abonado no sólo quiere una factura transparente como se le prometió. Quiere también cuentas claras y toda la información disponible, accesible y veraz”, conminó Ruiz Class.
Indicó la ombudsman que “cuando es el abonado el que le debe a la AEE, paga de inmediato o tiene que hacer un plan de pagos abonando la mitad del saldo adeudado. Pero cuando es la Autoridad la que le debe al abonado, busca prórrogas o dilaciones. Me parece totalmente injusto”, sentenció.
Ruiz Class pidió a todos los abonados de la AEE a que examinen cuidadosamente su factura a partir de abril próximo y verifiquen el impacto del reembolso esperado. Cualquier reparo que entienda el ciudadano corresponda a una sobrefacturación, puede plantear el asunto ante el Negociado de Energía o acudir a la Oficina del Procurador del Ciudadano, “que defenderá sus derechos”, recalcó. INS
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