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La hospedería Combate Beach Resort ha realizado grandes inversiones para mantener un crecimiento que satisfaga a sus huéspedes. Inter News Service
Cabo Rojo, 28 dic (INS).- En su octavo aniversario, la hospedería Combate Beach Resort mantiene un crecimiento sostenido al servir a miles de visitantes del mundo, que anualmente llegan hasta Cabo Rojo, uno de los destinos turísticos más completos de Puerto Rico.
Desde su establecimiento en el 2010, la hospedería, enfocada en proveer un ambiente elegante y seguro para los cientos de familias y parejas que lo visitan frecuentemente, ofrece un servicio personalizado, además de sobre 30 atractivos y bellas playas a su alrededor.
“Estamos muy agradecidos a nuestros huéspedes por su respaldo y recomendaciones; somos exactamente eso, una familia puertorriqueña sirviendo a otras familias del mundo”, señaló Xavier A. Ramírez, condueño y gerente general de Combate Beach Resort.
La hospedería es una empresa de capital local, y ha invertido sobre 4.3 millones de dólares en cinco expansiones para crecer de 17 habitaciones y cinco empleados en 2011 a 47 elegantes habitaciones, un restaurante de desayuno, área recreativa, estacionamiento, cava de vinos, tienda de regalos y 30 empleados directos en 2018.
En 2019, planifica añadir más habitaciones y un nuevo restaurante, con una inversión adicional de 600,000 dólares.
“Somos un hotel de destino, localizado junto al Refugio Nacional de Vida Silvestre y la playa El Combate, frente al Mar Caribe. Tenemos 12 tipos de habitaciones para acomodar las diversas expectativas y presupuestos de los huéspedes que nos visitan”, apuntó Ramírez.
Anualmente reciben alrededor de 20,000 huéspedes, de los cuales el 35 por ciento provienen del extranjero, y 65 por ciento son locales y puertorriqueños residentes fuera de la isla.
“Recibimos huéspedes de todos los continentes y todas las edades, incluyendo jóvenes universitarios, deportistas, parejas solas y con niños, recién casados, retirados, miembros de la comunidad Lgbtt, y grupos familiares con hasta cuatro generaciones, para mencionar algunos. Muchos huéspedes nos visitan varias veces al año”, resaltó.
Ramírez describió a Combate Beach Resort como un motor económico en la región, y sus estrategias de mercadeo han tenido un efecto notable en la actividad económica del área de El Combate.
“Cuando llegamos, nos propusimos colaborar de cerca con el municipio y los comerciantes para desarrollar el área como un destino ecoturístico reconocido para visitarse todo el año. La zona tiene los atractivos y la infraestructura para convertirse en uno de los lugares más atractivos en nuestra isla y necesitaba un plan de mercadeo consistente para crecer”, añadió.
Según el empresario, actualmente compran el 95 por ciento de los suministros y servicios a empresarios de capital local y apoyan a los restaurantes y operadores turísticos en la zona y junto a sus huéspedes inyectan anualmente a la economía local sobre dos millones de dólares, al comprar en los comercios y chinchorros de la comunidad, lo cual impulsa el empresarismo y crea nuevos empleos.
Una característica que distingue al Combate Beach Resort es la innovación para mejorar continuamente sus operaciones y mercadeo.
Para atraer a clientes del mundo entero y motivarlos a llegar hasta Cabo Rojo, utiliza sistemas y tecnologías digitales de mercadeo, promoción, y manejo de reputación.
Sus prácticas y resultados han sido reconocidos por la publicación Hotel Management Magazine, la Sociedad de Ejecutivos de Mercadeo (SME en inglés), la Asociación de Hospederías y Líderes Boutique (BLLA, en inglés) y la Asociación de Productos de Puerto Rico.
Durante los pasados ocho años, Combate Beach Resort ha sido una de las hospederías más premiadas en Puerto Rico, por su calidad, innovación, compromiso ambiental, y el servicio al cliente.
Entre los galardones recibidos más importantes, está el haber sido exaltado al Salón de la Fama del Certificado de Excelencia de TripAdvisor-2018, tras haber recibido el Certificado de Excelencia, por seis años consecutivos, basado en las opiniones de sus huéspedes y visitantes.
Además, este hotel está certificado como Hospedería Verde por TripAdvisor, la Asociación de Hoteles y Turismo y la Compañía de Turismo de Puerto Rico.
Para lograr sus objetivos ambientales, ha invertido sobre 700,000 dólares para implantar sobre 35 prácticas eco-amigables. INS
ndc
